كيف ترسل شكوى أو مقترحًا؟
راسل archqore@gmail.com بعنوان واضح، مع بريد حسابك إن كان له صلة، ووصف المشكلة أو المقترح والخطوات اللازمة لفهمه. لا ترسل كلمة مرور أو رمز تحقق أو بيانات بطاقة.
كيف نتعامل معها؟
نراجع الرسالة ونطلب معلومات إضافية عند الحاجة، ثم نوضح النتيجة أو الخطوة التالية عبر البريد. إذا احتاجت المسألة مراجعة إضافية فسنبلغك بذلك. لا نعلن مدة استجابة مضمونة لم تُفعّل تشغيليًا بعد؛ لا ينتقص ذلك من حقوقك النظامية.